Je me permets d écrire un commentaire car le site difficilement joignable au téléphone, nuisance sonore ( des ouvriers qui livrent des nacelles à 2h du matin, des ouvriers qui hurlent pour se parler et ce malgré les habitations à côté, une soufflerie qui tourne même le soir, j avais déjà porté le problème a leur attention mais cela persiste) . 😡
Quelque soit la route empruntée pour y parvenir... Vous serez en interdiction poids lourds. Usine d'un autre temps en plein centre ville... Pas du tout adapter aux contraintes d'aujourd'hui. Un seul quai de chargement... Aucun respect des horaires de rdv et se fout que vous ayez des contraintes de livraison. Je cite:" pas mon problème".
Sinon, bon accueil... C'est déjà ça!
J'ai commandé un tapis brosse qui m'a été livré dans les temps. Malheureusement ce tapis perd ses poils en très grandes quantités. Du coup nous avons le sol rempli de poils en permanence. J'ai appelé le service client qui m'a dit que c'était normal car c'était un premier prix !!!
J'étais surpris car il n'est mentionné nul part que le tapis brosse perdra ses poils parce que c'est premier pris et donc une mauvaise qualité !
J'ai exprimé mon mécontentement et leur manque de professionnalisme.
Mon interlocutrice s'est mis alors a me hurler au téléphone ... je dis bien "hurler" !!! . Elle me criait qu'elle n'y pouvait rien si mon tapis perdait ses poils... j'essaie de la résonner et l'elle m'explique qu'elle est à bout de nerfs et qu'elle a des problèmes personnels !!! Je suis halluciné ... bon bref, son responsable devait me rappeler mais plus aucune nouvelle.
Donc A FUIR
Tapis d'excellente qualité, fabriqué sur mesure, ainsi qu'un délai de livraison ultra rapide. équipe à l'écoute du client et de ses besoins, à recommander les yeux fermés.
Très jolie produit et conforme à mes attentes. Un accueil et une aide très pro pour la réalisation. Anaïs est un modèle d'écoute, d'efficience et de disponibilité au service du client. Bravo.
Tapis qui a l’air de bonne qualité, et impression bien faite, je recommande ! Pour un tapis personnalisé c’est les moin cher que j’ai trouvé avec un site facile d’utilisation