Cet espace d'accueil n'a aucun numéro ou mail comme contact, pour trouver un objet perdu, on est obligé de se déplacer. Sur place, il n'y a pas de process clair ou formule à remplir, la personne d'accueil note les informations avec un post-it… Pour trouver l'objet perdu dans un taxi Uber, il est tout simplement de contacter le chauffeur concerné, mais si on perd notre portable avec la carte SIM, il n'est impossible de se connecter sur son compte sur le site WEB, car il demande toujours la vérification avec un code envoyé au numéro portable perdu qui n'est plus possible. Ce centre refuse de contacter le chauffeur avant 72h à la place du client, il dépasse le meilleur délai pour trouver l'objet perdu.