Pas de suivi sur un problème de qualité! J'ai signalé un problème de qualité sur une laisse au niveau des mousquetons d'attaches. Ils ont cassé brutalement à 15 jours d'intervalle. Le produit avait été acheté à peine 4 mois auparavant et était quasiment neuf. Je n'ai eu aucune réponse de la part de Martin Sellier. Ma demande a été orientée vers le service marketing...Je pensais qu'il existait un service Qualité et un SAV. Apparemment ce n'est pas le cas ! Je ne retrouve plus la qualité des produits vendus il y a encore quelques années. Les produits sont fabriqués en Chine CONTRAIREMENT A CE QUI EST ÉCRIT SUR LEUR PAGE FACEBOOK. Les mousquetons sont en fonte (de Zamak probablement) peinte plutôt qu'en acier. C'est très économique mais au détriment de la solidité. Très déçu.
Je me permets d écrire un commentaire car le site difficilement joignable au téléphone, nuisance sonore ( des ouvriers qui livrent des nacelles à 2h du matin, des ouvriers qui hurlent pour se parler et ce malgré les habitations à côté, une soufflerie qui tourne même le soir, j avais déjà porté le problème a leur attention mais cela persiste) . 😡
Le responsable logistique doit être un ancien fonctionnaire de l'administration française, un protocole de sécurité, un plan de circulation et de chargement tellement stricte avec des chefs et sous chefs tellement nombreux additionné à des employés forcés d'être bête et discipliné que vous vous retrouvez avec des inepties telle que 2h d'attente pour charger une pauvre palette de 150kg.
J'ai trouvé de merveilleux produits d'artisans et producteurs sur ce site...Je pensais avoir déjà accès à des produits de qualité mais j'ai trouvé encore mieux. Rien de tel que les recommandations d'une communauté de passionnés
Merci à Valérie d'avoir créé Avis de Gourmet qui nous permet de partager tous les bons plans et produits autour de nous ! Ce site est une vraie mine d'or !!
Alimentation de haute qualité qui remplit les besoins de nos petits protégés. Il y a beaucoup de choix. Je recommande pour tout ceux qui souhaitent prendre soin au mieux de leur Nac.