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Super marque

Un peu méfiant avant mon achat ne connaissant pas ce site, je ne regrette clairement pas ! Achat d’un tapis Firenze à la découpe, produit au top et fidèle à mes attentes. Commande très rapide. Je n’hésiterai pas à commander d’autres tapis sur ce site, je recommande les yeux fermés !

J'ai commandé un tapis brosse qui m'a été livré dans les temps. Malheureusement ce tapis perd ses poils en très grandes quantités. Du coup nous avons le sol rempli de poils en permanence. J'ai appelé le service client qui m'a dit que c'était normal car c'était un premier prix !!! J'étais surpris car il n'est mentionné nul part que le tapis brosse perdra ses poils parce que c'est premier pris et donc une mauvaise qualité ! J'ai exprimé mon mécontentement et leur manque de professionnalisme. Mon interlocutrice s'est mis alors a me hurler au téléphone ... je dis bien "hurler" !!! . Elle me criait qu'elle n'y pouvait rien si mon tapis perdait ses poils... j'essaie de la résonner et l'elle m'explique qu'elle est à bout de nerfs et qu'elle a des problèmes personnels !!! Je suis halluciné ... bon bref, son responsable devait me rappeler mais plus aucune nouvelle. Donc A FUIR

Très jolie produit et conforme à mes attentes. Un accueil et une aide très pro pour la réalisation. Anaïs est un modèle d'écoute, d'efficience et de disponibilité au service du client. Bravo.

J’ai été très heureux, grande qualité

une catastrophe sur le délai ! j'ai rarement vu ca 5 mois de délai !!!!!!!!!!!! a fuir

Commande par internet. Transaction parfaite

très contente du tapis, de l'équipe et de la communication

Top comme d'habitude. Merci

parfait merci

bon produit.

Pour moi c'est le meilleur accueil qu'il y est sur la région lyonnaise : merci Carole pour ton sourire et ton professionnalisme 👍🏻. Parfois pas mal d'attente mais correct dans l'ensemble vu le nombre de camions chargé dans une journée . Deux lieux où boire le café ( bureau d'accueil et bureau sur le parc de chargement ) 👍🏻.