Elis Vannes

"Une étoile c'est déjà trop. Service client minable, contrat non respecté, politique de l'autruche, en revanche pour prélever pas de problème. Fuyez avant de vous faire arnaquer..."

"Vous vend un contrat sans engagements et résiliable qui au final est un contrat sur 4 ans bloqué. Ce sont des voleurs et menteurs, le service est catastrophique."

"Si j'avais pu ne pas mettre d'étoile c'est ce que j'aurais fait. Contrat de mise en place d'un tapis personnalisé avec nettoyage (roulement avec 2 tapis). Rapidement un des 2 tapis a été perdu lors d'un nettoyage, il ne sera pas remplacé. Du coup une semaine sur deux nous avions un tapis basique fournis gracieusement par Elis. Au bout de 4 ans je résilie mon contrat (mai 2022). Depuis je me bats pour récupérer ma caution. Une fois le directeur est en vacances, puis le chèque est près mais personne pour le signer, le comptable n'est pas là... Aujourd'hui je viens de recevoir la caution plus d'un an après avoir résilié. Je ne recommande pas du tout, aucun professionnalisme."

"Fuyez…. Des menteurs et voleurs…. Contrat sans engagement et finalement écrit en petit 36 mois d’engagement….. Après 4 ans de mauvais et pitoyables services (9 mois en tout sur les 4 ans sans changement de tapis mensuel mais bien sûr quand même facturés , dimensions non respectées, tapis « propre » avec pleins de touffes de poils /étant une pâtisserie pas top niveau d'hygiène, malgré maintes et maintes appels au siège social rien ne change). Il a fallu que je me déplace 3 fois au siège : une fois en août 2023 car cela faisait 3 mois que j’avais le même tapis … un petit geste commercial AVOIR en septembre alors que prélevée sans soucis les 3 mois sans tapis propres. 2e fois en janvier car 10 jours avant j’avais eu un tapis « timbre poste «  alors que l’autre changé 15 jours avant et malgré 5 appels au secrétariat qui m’affirmait être livrée le lendemain rien donc je suis allée récupérer mon grand tapis. Entre temps je leurs ai envoyé un recommandé pour clôturer mon contrat… le responsable devait 2 jours après venir me restituer les clés de ma boutique mais bien sûr après quand même appel de sa part il n’est pas venu donc pour la 3e fois je vais au siège récupérer ma clé. Et ce matin le pompom alors que je n’ai plus de contrat avec eux je reçois en mail à 8h la facture suite à une soi-disant livraison de tapis le 25/01/24 …. Heureusement que j’ai bloqué le prélèvement automatique…. Des incompétents…. Surtout ne signez jamais avec eux"

"À fuir tout simplement. Ne suivent pas les contrats envoie des factures n'assure pas la livraison, qualité de linge lamentable. Il ne mérite même pas une étoile. Turnover du personnel fréquent."